关于下发二〇一〇年度总结和公司发展计划的通知
作者：中通诚集团 时间：2011-02-11 阅读次数：
二〇一一年一月二十四日
中通诚资产评估有限公司
二〇一一年度公司发展计划和实施纲要
新年伊始，万象更新！
中通诚人通过自己的辛勤努力，再一次刷新了历史业绩最高点，昂首迈入了2011。
在新的一年里，我们将在以刘公勤董事长为首的公司董事会领导下，继续坚持“诚信务实、以人为本、客户至上”的经营理念，加强企业文化建设，积极拓展外部市场，强化公司内部管理，具体计划及实施方案如下：
一、通过多种举措进一步巩固和提升中通诚在行业中的地位和影响，确保公司按照既定战略实现可持续发展，为员工创造更为和谐的发展环境和更为优越的物质条件，为股东利益的实现提供更好的保障，为社会做出我们应尽的贡献。
我们将按照政府主管部门和行业主管协会的相关政策指引，顺应行业形势的发展变化，寻求最有利于中通诚的发展机会，积极稳妥地推进公司既定发展战略。同时，我们将进一步明晰我们的定位和发展方向，通过有效手段着力创造良好的外部发展环境和内部治理规范，保持公司稳步、健康和可持续发展。
在公司获得发展的基础上，我们将反哺员工、回报股东和履行应尽的社会责任。员工是公司所拥有的最大财富，无论过去、现在还是将来，公司发展的每一步都是我们员工共同携手跨越的结果；股东是公司的投资者和拥有者，理应获得相应的回报；社会是企业发展的依托。回馈员工、股东和社会是我们的义务，更是我们的责任！
二、在充分认识和理解发展所面临困难的基础上，有效把握发展良机，稳固现有客户群体，扩大市场份额，获取更大的经济效益。
随着市场竞争程度的加剧，资产评估行业目前确实存在竞争无序、鱼龙混杂等问题，对此，我们应有清醒的认识和理解。但是，国企重组上市步伐的加快、并购重组市场化运作的逐步推广等也为我们带来了无限的商机。我们必须面对挑战、把握机遇，充分调动可利用的一切资源，占据更为有利的市场地位。
基于公司管理层对2011年度的市场预期和公司自身的业务承接能力，我们在新的一年中的业务收入目标设定为3000万元。
三、继续认真贯彻公司有关质量控制的各项制度，加大项目审核的力度和深度，切实提高报告质量和防范项目技术风险。加强业务培训内容的针对性和培训形式的多样性，有效提升公司整体质量控制水平和业务员工的专业素质。
我们将继续严格报告审核程序和加大审核力度，强化公司整体风险意识，不断提升报告质量和技术含量；进一步加大业务员工的培训力度，加强培训内容与业务操作的针对性和及时性；利用统计手段对项目审核情况进行数据分析和研究，对所发现的共性问题、重点问题进行定期讲评，并通过后期跟踪检验讲评效果；积极开展行业前沿问题的研究和讨论，为业务人员提供充分的技术保障。
四、继续坚持规范化、程序化的项目操作和管理理念，实现真正意义的流程化管理，强化业务人员的客户服务意识，有效提升服务能力和水平，切实加大对业务人员的培养力度，逐步建立和完善能够满足业务发展需要的人员梯队。
我们将继续坚持以公司制度为准则、以操作程序为指引的项目操作和管理策略，明确项目操作和管理链条中各级责任人的权利和义务，切实保证项目合理、有序地操作运转。同时，有效增强项目管理的科学性，在超负荷工作和有序管理之间寻求最有利于公司的平衡点。进一步强化员工的客户服务意识，将“客户至上”的经营理念贯彻到项目操作中的每一个环节，同时有针对性地提升业务人员的客户服务能力和服务水平，通过专业服务增强客户认可度；采取切实措施进一步加大对有理想、有潜力的人材培养力度，制定针对性较强且具有可操作性的培养方案，采取多种方式提升业务人员的职业素质和专业能力，营造公开、公平、和谐的工作氛围，构建良好的业务人才梯队。
五、加强后勤和财务管理工作的制度化建设，进一步完善业绩考核体系，提升人力资源管理水平。
我们将根据目标管理和绩效考核制度实行期间所暴露出来的相关问题，进行对应的修订和完善，使各项奖惩制度更为清晰和透明，业绩考核更为科学、合理，权责分配更为准确和到位，为公司进一步发展奠定坚实的制度基础；逐步实现人力资源管理的制度化和程序化，切实提升管理水平，拓宽人材进入通道，建立能够适应公司发展需要的引进和淘汰机制；继续加强财务会计核算工作，严格执行各项报销审核程序，加强财务管理工作对公司决策的量化依据作用。
六、进一步完善市场管理职能，加强日常与客户的沟通和联系，强化统计分析功能对市场拓展的作用和意义。
我们将继续加强和完善市场管理相关方面的工作，在现有程序化操作的基础上进一步细化工作流程，确保能够对各种市场信息做出及时、准确的回应；加强与现有客户的沟通和联系，构建和维护良好的信息搜集渠道，采取多种形式管理客户资源，拓展客户门类，力争进入其他新的行业，尽最大可能发掘潜在客户；进一步完善市场和客户的信息化管理水平，增强统计分析手段在客户管理中的作用，定期从多角度分析客户群体变化、业务量变化以及客户反馈信息对公司市场拓展的影响，增强公司的商机捕捉能力和市场应变能力。
七、通过有效的市场拓展手段和积极整合内部资源，力争使工程造价部门获得新的突破和发展。
我们将充分利用国家加大基础设施投资力度的契机，通过与行业主管部门和相关潜在客户的进一步沟通和交流逐步开拓市场，有效扩大业务范围和业务量，并培养建设自己的人才和队伍，在2011全年业务收入力争超越往年，为中通诚集团更大的发展打下坚实的基础。
八、进一步加强与分公司之间的交流和沟通，实现同步式发展。
我们将以整体协调发展作为终极目标，在日常事务管理、业务操作、专业研讨等方面加强交流和沟通，力争在经营理念、品牌文化等方面尽快实现统一一致，并最终实现全方位的科学发展。
“山高人为峰”！
让我们继续共同携手，奋力拼搏，创造更大的梦想与奇迹！
二〇一一年一月二十四日