交通财会》刊登我公司总裁访谈录
作者：中通诚集团 时间：2008-10-18 阅读次数：
由中华人民共和国交通运输部主办的《交通财会》2008年第10期，刊登了对总裁刘公勤女士的访谈文章，全文如下：
中通诚资产评估有限公司董事长兼总裁刘公勤女士访谈
我国资产评估行业经过近20年的改革与发展，已成为社会主义市场经济体系中的一个重要的经济鉴证类中介服务行业，中通诚资产评估有限公司作为一家国内领先的评估机构，自成立15年来，依靠诚信务实的专业精神，丰富的专业经验，以及卓越的一流精英团队，向包括众多大型知名企业在内的逾千家客户，提供资产评估以及资本运作咨询的专业服务，估值金额达数万亿元，在业内赢得了良好的专业声誉。日前，记者对公司董事长兼总裁刘公勤女士进行了采访。
问：您领导着中通诚已走过10年的发展历程，在这期间，公司取得了令人瞩目的发展成就，请问您当初是怎样进入评估行业的，中通诚是如何走过这10年发展道路的？
答：我从1990年起在交通部从事国有资产管理工作，担任交通部财务司国资处负责人。在交通部任职期间，我曾参与制定行业资产评估管理政策，还多次受邀参加原国有资产管理局组织的大型资产评估项目评审，从那时起，我就已经开始密切接触评估行业。1998年，根据组织安排，我调到交通部所属企业通诚资产评估事务所任总经理，开始直接从事评估执业。这么多年来，我对评估行业结下了不解之缘，我非常热爱评估事业，我对我有机会为评估行业做出自己的贡献，感到由衷的自豪和高兴。
过去的10年，是中通诚公司抓住机遇快速发展的10年。1998年我刚到公司的时候，公 司账面只有3万元，还负债40多万元，经营状况非常差，不仅连年亏损，而且已经处于资不抵债、濒临倒闭的境地。在最艰难的时候，全公司只剩下8个员工。面对如此困境，我和我的管理团队没有丝毫气馁，而是坚定信心，不畏困难，大刀阔斧地开展了全面整改，加强了内部质量控制，实行人员专业化、知识化、年轻化。公司管理层带领员工艰苦努力，在短短的一年多时间里，就基本扭转了经营困境，步入正常的发展轨道。2000年，通诚事务所根据国家规定改制成为中通诚资产评估有限公司，我们继续坚持正确的经营理念和战略方针，抓质量，树品牌，不断开拓创新，公司经营连创佳绩，在业务收入、执业质量、内部管理、人才储备等各方面都取得了巨大发展。通过10年的不懈努力，我们已经从一个原本默默无闻的小所，一个难以为继的严重亏损单位，成长为今天具有财政部、证监会共同授予的证券业评估资格，拥有众多中外大型企业集团客户，年业务收入逾2000万元的业界知名评估机构。
问：中通诚这10年来飞跃式发展的背后，有没有什么管理秘诀？
答：中通诚之所以能够取得令人瞩目的成绩，首先是由于宏观经济快速稳定增长，以及财政部、评估协会等行业主管部门和单位大力支持，积极引导，为资产评估行业发展提供了良好的大环境。中通诚正是在这样的大环境中，牢牢抓住了机遇，顺势而上，取得了跨越式发展。
就公司小环境而言，我想是因为我们一直坚持“诚信务实、以人为本、客户至上”的经营理念，立足于长远发展，不计较一时一事的得失，坚持规范管理，提倡无私奉献，在公司形成了“团结协作、脚踏实地、不计得失、讲求奉献、时时处处为他人着想”的价值观。我们的成功经验正在于明确了正确的战略发展思路，健全和规范了内部管理制度，建了立高素质的人才队伍。
我们公司生于交通，源于交通，我们充分发挥公司的交通专业特长，制定了“做交通行业龙头”的战略定位，“立足交通、面向社会”的战略方针，树立中通诚品牌的战略规划，不慕虚名，脚踏实地，利用自身的专业知识，在做好交通基础产业评估业务的同时，积极开展与其他行业大型企业集团的合作，公司业务范围实现了质的飞跃和突破。
同时，公司还致力于内部管理的规范化、制度化。任何企业要做大做强，健全规范的内部管理是基础。为此，我直接组织制定了一系列内部规章制度，规范了公司日常管理工作的各个环节。与此同时，还优化了人力资源配置，逐步建立完善岗位聘任、绩效考核、薪酬激励等管理体系，明确工作职责，形成“能上能下、能进能出、优胜劣汰、奖惩分明”的管理机制。
任何事业，最终都是人的事业。尤其是资产评估这一智力密集型服务行业，人力资源的开发和利用更是公司业务竞争力的关键所在，公司的最大财富是人才。因此，我把对人才的培养、关心、爱护放到首要的位置。我在公司常讲，“授人以鱼不如授人以渔”，在工作中，我总是给予年轻人极大的信任，给他们压担子，并不断提供进修学习的机会，使他们的能力与经验得到快速积累，迅速提高业务水平。此外，我还非常注重“德”的培养。我不断告诫员工，首先要踏实勤奋，有责任心，有团队精神，要坚持“诚信为本、操守为重”，我还时刻鼓励员工注意多学习，全方位提升自 身的综合素质，努力发展成为综合型咨询专家，这样才能不断适应形势发展的要求。 目前，公司有从业人员100余名，其中注册资产评估师35名，房地产估价师8名，注册造价工程师6人，博士、硕士和高级职称人员占60%以上，同时拥有分支机构及合作所从业人员200余名，常年合作专家团队300多人。人才队伍的稳定和不断扩充，不仅仅是凭薪资的吸引，更是要靠和谐融洽的工作氛围、广阔的发展空间和优良的个人成长环境。
正是凭借正确的战略、规范的管理和高素质的人才，公司逐步建设形成了独具特色的先进企业文化，通过提供优质的专业服务，在广大客户中树立了良好的声誉，实现了持续快速的发展。
问：从2003年起，您就作为资产评估行业的代表担任全国政协委员，请您谈一谈这些年来代表行业参政议政的一些情况。
答：2003年，我有幸作为资产评估行业的代表当选十届全国政协委员，今年我又连任十一届全国政协委员，并被荐选入全国政协经济委。我深深感受到党和政府对资产评估行业从业人员的高度重视和热切关怀。党和政府努力营造民主氛围，大力支持我们参与社会主义民主化进程，希望倾听来自我们这个阶层和这个行业的声音，使我深受感动和鼓舞，同时，我也深感责任重大。
担任委员这五年来，我坚持从本职工作出发，结合行业实际，全力以赴，做好调研工作，认真分析总结行业存在的问题和面临的困难，充分发挥党和政府与行业之间沟通渠道的重要作用，通过提交委员提案、向中央领导作专题汇报等途径，及时反映来自行业的呼声，做好参政议政，履行好政协委员的职责。在历次政协会议上，经过精心仔细的工作，我针对行业立法、管理体制、执业环境、竞争机制等问题提交了一系列提案，为推动行业立法、促进行业健康发展，维护市场经济秩序和服务经济建设，做出了自己应有的贡献。
问：您如何理解企业的社会责任，中通诚在履行社会责任方面是如何做的？
答：构建和谐社会是推进社会主义自我完善和发展的必然要求，是我们党巩固执政的重要基础。新的社会阶层人士是社会主义建设者的一份子，应当主动承担和履行社会责任，真正成为构建和谐社会的一支重要力量。社会责任的内涵丰富而深刻，是对包括企业股东、员工、客户、社区、政府等在内的全社会利益相关者的责任。作为来自资产评估行业的经济类中介组织从业者，我认为，应从实际出发，紧密围绕本职工作，从经济、法律和道德等多层面，全面承担和履行义不容辞的社会责任。
中通诚主要从如下几方面履行好自身的社会责任：
一是做好本职工作，服务经济社会发展。资产评估是社会主义市场经济中不可或缺的中介服务行业，不仅在维护国有资产权益、保障国有资产安全方面，而且在服务改革开放、促进资本市场发育、维护经济秩序、防范金融风险和保障交易公平等方面发挥着不可替代的积极作用。作为资产评估行业协会的副会长和资产评估机构负责人，我把做好机构自身经营和促进行业健康发展作为最基本的社会责任，积极承担，认真履行，不断提高服务能力，在服务经济社会发展全局中努力实现经济责任和社会责任的统一。
二是遵章守纪，大力开展职业道德和诚信建设。资产评估是提供专业服务的经济类中介行业，诚信是行业存在和发展的不可动摇的根基。依法执业，遵守高标准的职业道德，严格保持诚信，维护评估当事方以及社会公众的合法权益，是资产评估行业及其机构的重要社会责任。我们公司一直积极塑造“诚信务实”的企业文化，从狠抓职业道德、提升评估工作质量、整顿工作作风入手，采取有效措施，不断加强机构自身建设。在执业过程中，时刻注重职业道德，保持职业谨慎，勤勉尽责，模范遵守执业准则、执业规范和执业纪律，在公司全体员工中牢固树立“立业为国，执业为公，恪尽职守，服务为民”的思想。不懈的努力使我们长期保持了良好的执业记录，维护了良好的执业声誉。通过向社会提供优质的、诚信的专业服务，体现了我们执业机构的社会价值，实现了我们的社会责任。